11月25日到29日，在广州、在杭州、在北京、在沈阳，在采购总部集团销售部直调业务沟通会每一个分会场里，参会人员讨论的气氛浓烈，一个个新的问题、新的论点、新的想法，在这里碰擦出智慧的火花，耀眼的光辉照亮了直调业务前行的方向。
会上，业务人员介绍了直调业务的具体操作流程及发展现状,具体分析了今年以来各销售区域的销售、返利折返、分子公司考评结果和分子公司进仓跟进等基本情况，并提出改进完善的地方。通过介绍可以看出，自实行了《分子公司集采直调业务考评管理办法（试行）》后，前三季度，四个销售区域绝大部分子公司能够按照《办法》要求，严格执行各项考评标准，普遍取得了较高的成绩。
直调业务的效益直接体现在销售环节，业务做得好不好，客户说了算，此次受邀参会的28家分子公司代表，是通过销量的区域占比与全国占比、三个季度的直调考评情况以及日常沟通情况这三个维度评选出来的。他们对直调业务有着深刻的体会，更具发言权，业务人员在现场共同探讨直调业务中遇到的问题，共同寻找改进措施。同时，会议督促分子公司直调业务人员尽快建立自己的OA账号和密码，以便更好的沟通协作，最后还通过问卷调查的形式，对分子公司收集了宝贵的意见和建议。问题集中体现在返利速度慢、回笼期限模糊、尽快签订三方质保协议、如遇批准文号变更尽快提供相关首营资料、确认订单之后迅速上传系统订单等。
直调业务不仅是集团销售部业务的重要组成部分，还架起了采购总部和分子公司之间沟通的桥梁，采购总部将以此次会议为契机，对提出问题的建议进行了解和总结，不断优化和改进业务流程，继续探索直调业务的新思路、新方法。同时，不断发挥采购总部的管理和协调职能，多搭建类似沟通平台，方便交流和沟通，为国药控股的发展贡献力量。
（采购总部）